Contact

Kogo potrzebujesz?

Trzy adresy, trzy różne osoby. Wybierz ten, który pasuje, aby nikt nie musiał przekazywać wiadomości dwa razy.

Coś o rowerze

Obsługa posprzedażowa, gwarancja, części zamienne, ładowarka, która przestała ładować, zamówienie, które nie ruszyło z miejsca.

Zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego support@huporenx.eu Do przeczytania przez dział serwisu Użyj zamiast tego formularza

Sprzedajesz rowery

Zostanie dealerem, zapasy i ceny, rowery demonstracyjne, szkolenia serwisowe, istniejące konto dealera.

Zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych dealer@huporenx.eu Czytane przez osobę, która konfiguruje sklepy Użyj zamiast tego formularza

Tworzysz rzeczy

Recenzje, prasa, współprace, relacje z wydarzeń, rower wypożyczony do porządnego testu.

Zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych influencer@huporenx.eu Czytane przez każdego, kto jest w danym tygodniu wolny Użyj zamiast tego formularza
+49 30 1234 5678 Pon.–pt. 09:00–18:00 CET Odpowiadamy w języku angielskim, niderlandzkim i niemieckim

Zanim napiszesz

Pięć rzeczy, na które nie musisz czekać, aby uzyskać odpowiedź

Oto pięć pytań, które otrzymujemy najczęściej. Na każde z nich szybciej odpowiedzieć, niż je zadać.

Gdzie jest moje zamówienie?

Każda przesyłka otrzymuje link do śledzenia w momencie opuszczenia magazynu — znajduje się on na Twoim koncie w sekcji Zamówienia oraz w wiadomości e-mail o wysyłce.

Jak zarejestrować gwarancję?

Nie musisz. Gwarancja biegnie od daty dostawy na zamówieniu. Rejestracja dodaje tylko numer seryjny, co przyspiesza zgłoszenie reklamacyjne.

Chcę coś odesłać

Czternaście dni, bez podania przyczyny, koszt zwrotu po Twojej stronie — ale najpierw poproś o numer zwrotu. Niezapowiedziany rower pod naszymi drzwiami nie może zostać przypisany do zamówienia.

Jaka część zamienna pasuje do mojego roweru?

Każda strona produktu zawiera listę części dla danego modelu. Jeśli jesteś pomiędzy rocznikami modeli, prześlij nam numer seryjny spod ramy.

Czy mogę najpierw się przejechać?

Tak, nie ma kaucji ani opłaty za umówienie spotkania. Wybierz sklep i dzień, a rower będzie naładowany i gotowy.

Not answered here? support@huporenx.eu — we reply within one working day.

Lub napisz tutaj

Jeden formularz, trzy kształty

Wybierz, czego dotyczy sprawa, a środek formularza się zmieni.

1 Kim jesteś żebyśmy mogli odpisać
2 Który rower obie rzeczy pomagają, żadna nie jest wymagana
2 Twoja firma żebyśmy od razu odpowiedzieli jak trzeba
2 Twój kanał link mówi więcej niż liczba
3 Dodaj zdjęcie lub plik opcjonalnie, zwykle oszczędza jedną wymianę wiadomości
Upuść pliki tutaj albo przeglądaj .jpg .jpeg .png .heic .pdf · do 3 plików · po 10 MB

    Photos of the problem, an invoice, a chamber-of-commerce extract — whatever makes the answer faster. Files are stored with your message and are not published anywhere.

    4 Co chcesz nam powiedzieć

    Z tego formularza nigdy nie zapisujemy nikogo na listę mailingową.

    Kwestie formalne

    Z kim faktycznie masz do czynienia

    Nazwa prawna
    Huporenx B.V.
    Internetowe rozstrzyganie sporów
    ec.europa.eu/consumers/odr

    Nie wysyłaj niczego na ten adres

    To nasze biuro rejestrowe, a nie punkt zwrotów. Rower, który tam dotrze bez zapowiedzi, nie może zostać przypisany do zamówienia i będzie leżał w korytarzu.

    Najpierw poproś o numer zwrotu — otrzymasz z nim właściwy adres oraz etykietę.

    Rowery do jazdy testowej i zapasy dealerskie trafiają do magazynu — inne drzwi, powiemy Ci które.